دليل المستخدم

كيف يعمل وسيط؟

منصة ضمان تحفظ حق البائع والمشتري معًا في كل خطوة

🛒 خطوات المشتري

1 🔍

تصفّح واختر

ابحث في المنتجات، واختر ما يناسبك من بائعين موثوقين. اقرأ التفاصيل والأسعار بعناية.

2 🛒

أضف للسلة واطلب

أضف المنتج للسلة وأكمل بيانات الطلب. سيصلك رقم طلب للمتابعة.

3 💳

ادفع بأمان

ادفع عبر إحدى طرق الدفع المتاحة. مبلغك يُحجز لدى المنصة ولا يصل للبائع بعد.

4 📦

انتظر شحنتك

البائع يجهّز ويشحن الطلب. ستتلقى تحديثات عن حالة الشحنة.

5

أكّد الاستلام

بعد استلام المنتج وتأكد من مطابقته للوصف، اضغط تأكيد الاستلام.

6 🎉

اكتملت الصفقة

بعد تأكيدك، يُحوَّل المبلغ للبائع تلقائيًا. صفقة ناجحة لكليكما!

🏪 خطوات البائع

1 📝

أنشئ متجرك

سجّل حساباً كبائع وأكمل ملف متجرك وبيانات التحويل المالي.

2 📸

أضف منتجاتك

أضف منتجاتك مع صور واضحة وأسعار ووصف دقيق وكمية المخزون.

3 🔔

استلم الطلبات

ستصلك إشعارات بالطلبات الجديدة. راجع تفاصيل كل طلب ومبلغه.

4 📦

جهّز واشحن

حضّر المنتج وشحنه للمشتري، ثم حدّث حالة الشحنة في لوحتك.

5

انتظر تأكيد الاستلام

بعد وصول المنتج، ينتظر المبلغ تأكيد المشتري ومراجعة الإدارة.

6 💰

استلم مستحقاتك

بعد التأكيد تُحوَّل مستحقاتك صافيًا بعد خصم عمولة المنصة.

❓ الأسئلة الشائعة

إذا لم يصل المنتج خلال المدة المتفق عليها، يمكنك فتح نزاع وستتدخل إدارة المنصة للبت في الأمر. في حال ثبوت المشكلة يُعاد المبلغ للمشتري.

يمكن الإلغاء قبل شحن البائع للمنتج بموافقة البائع. بعد الشحن يصعب الإلغاء ويخضع لسياسة النزاعات.

تُخصم عمولة المنصة من مبلغ البائع عند إتمام الصفقة. يمكن الاطلاع على النسبة الحالية من صفحة الإعدادات أو التواصل معنا.

بعد إكمال ملف متجرك وتقديم بيانات الهوية، ستراجع إدارة المنصة طلبك وتوثق متجرك خلال 48 ساعة عمل.

نعم، نستخدم تشفير SSL ولا نخزن بيانات بطاقاتك مباشرة. جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع موثوقة.

جاهز تبدأ؟

سجّل الآن مجاناً وابدأ البيع أو الشراء بأمان